為了優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)于客戶（需方），我司將履行“為客戶服務(wù)，對客戶負責(zé)，讓客戶滿意”的宗旨，特做如下服務(wù)承諾及計劃：
1保證依據(jù)需方合同條款要求及我司投標文件的承諾積極配合需方因市場銷售與宏觀國家煙草政策調(diào)控而調(diào)整產(chǎn)品規(guī)模及訂貨數(shù)量的生產(chǎn)經(jīng)營行為，嚴格按需方書面訂單通知組織生產(chǎn)與交付。
2嚴格執(zhí)行需方采購訂單書面簽字、蓋章確認以及回復(fù)要求，確保發(fā)生對發(fā)貨數(shù)量和交貨日期有異議時，能及時有效協(xié)商，保證需方的產(chǎn)品生產(chǎn)銷售不受影響。
3切實按采購訂單保質(zhì)、保量、準時將產(chǎn)品送達指定地點。
4配合需方嚴格規(guī)范的物資采購和高效精細的生產(chǎn)管理，確保需方科學(xué)嚴謹?shù)钠髽I(yè)經(jīng)營管理，我司絕不超訂單和無計劃發(fā)貨。
6我司產(chǎn)品將以高質(zhì)量為前提，確保產(chǎn)品各項質(zhì)量性能、使用、安全、環(huán)保等達到需方及國家現(xiàn)行標準的要求，絕不降低產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)指標，堅決杜絕更換材料或以低質(zhì)、劣質(zhì)物資組織生產(chǎn)而達到盈利目的的不良經(jīng)營行為，切實履行產(chǎn)品質(zhì)量安全規(guī)定，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量控制方針和規(guī)范細致的出廠檢驗流程，保證每批次交貨產(chǎn)品各項質(zhì)量指標、安全檢測報告、發(fā)貨單據(jù)的真實準確與齊全，絕不提供不良品，持續(xù)保持“生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供優(yōu)良服務(wù)”的企業(yè)精神。
7我司具備性能良好、素質(zhì)過硬的物流運輸車隊，將全天24小時隨時準備產(chǎn)品的發(fā)送，以高度敬業(yè)的作風(fēng)保證以科學(xué)合理、安全規(guī)范、及時將每批次產(chǎn)品準確交付指定地點。
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